не могу войти на портал сервисов

Информация о работоспособности форума и предложениях по его совершенствованию.

Модераторы: Nfnmzyf, Горячая линия поддержки по электронным декларациям, Горячая линия поддержки по регистрации

не могу войти на портал сервисов

Сообщение liena1981 » 20 окт 2014, 09:52

не могу войти на портал сервисов для подачи декларации.
liena1981
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 июл 2014, 13:41
ИНН: 1204002819

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение operator4 » 20 окт 2014, 09:57

Конкретнее какая ошибка? Пришлите скриншот
operator4
 
Сообщения: 3333
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:22
ИНН: 44444444444

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение liena1981 » 20 окт 2014, 10:20

Этот раздел доступен только при наличии ключа с ЭЦП !

Внимание, в связи с обновлением браузера Google Chrome, возможна нестабильная работа старой версии КриптоПро ЭЦП browser plug-in. Для продолжения работы необходимо:
1. Скачать и установить обновление ( ссылка )
2. Настроить плагин на работу с личным кабинетом ( ссылка )

Внимание пользователей Vipnet CSP! В связи с отсутвием поддержки в обновленной версии КриптоПро ЭЦП browser plug-in Vipnet CSP, рекомендуем сменить браузер Google Chrome на иной и использовать старую версию плагина.

Продолжить?
liena1981
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 июл 2014, 13:41
ИНН: 1204002819

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение liena1981 » 20 окт 2014, 10:24

Этот раздел доступен только при наличии ключа с ЭЦП !

Внимание, в связи с обновлением браузера Google Chrome, возможна нестабильная работа старой версии КриптоПро ЭЦП browser plug-in. Для продолжения работы необходимо:
1. Скачать и установить обновление ( ссылка )
2. Настроить плагин на работу с личным кабинетом ( ссылка )

Внимание пользователей Vipnet CSP! В связи с отсутвием поддержки в обновленной версии КриптоПро ЭЦП browser plug-in Vipnet CSP, рекомендуем сменить браузер Google Chrome на иной и использовать старую версию плагина.

Продолжить?
liena1981
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 июл 2014, 13:41
ИНН: 1204002819

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение operator4 » 20 окт 2014, 10:35

В ЛК нужно заходить по кнопке ЭЦП, выбрав свой сертификат. Обновите плагин и добавьте узлы по ссылкам.
operator4
 
Сообщения: 3333
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:22
ИНН: 44444444444

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение RuslanOs » 20 окт 2014, 22:00

Доброго времени! Подскажите при входе в ЛК РАР пишет Ошибка при открытии хранилища. Вроде все обновил
RuslanOs
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 11:35
ИНН: 5031030283

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение Nfnmzyf » 20 окт 2014, 22:04

Скрин ошибки приложите.
Nfnmzyf
 
Сообщения: 4737
Зарегистрирован: 19 мар 2012, 09:43
ИНН: 3015073060

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение RuslanOs » 20 окт 2014, 22:09

Что это скрин?
RuslanOs
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 11:35
ИНН: 5031030283

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение Nfnmzyf » 20 окт 2014, 22:13

Если просто,то это "картинка" Вашей проблемы.
Если сделать не сможете,то пробуйте заходить через другие браузеры.
Nfnmzyf
 
Сообщения: 4737
Зарегистрирован: 19 мар 2012, 09:43
ИНН: 3015073060

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение david66 » 02 мар 2015, 09:38

В ЛК нужно заходить по кнопке ЭЦП, выбрав свой сертификат. Обновите плагин и добавьте узлы по ссылкам.




___________________________
malik66
david66
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 мар 2015, 09:35
ИНН: 1234567890

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение Elena1707 » 29 окт 2015, 07:03

Не могу войти на портал, пишет
"Проверьте поддержку файлов Cookie в Вашем браузере", все настроила, как положено, все куки включены? В чем может быть причина
Elena1707
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 14 июн 2012, 11:23
ИНН: 2724043355

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение Гость » 27 май 2017, 09:50

RuslanOs писал(а):Доброго времени! Подскажите при входе в ЛК РАР пишет Ошибка при открытии хранилища. Вроде все обновил
Гость
 

Re: не могу войти на портал сервисов

Сообщение operator2 » 29 май 2017, 10:22

При ошибке "Проверьте поддержку файлов Cookie", можете либо перезапустить браузер, если не поможет, очистите Cooke в настройках браузера.
При ошибке "Ошибка при открытии хранилища", сертификат должен быть установлен в "личное" через КриптоПРО, так же должны быть установлены корневые сертификаты УЦ и КриптоПРО ЭЦП browser plug-in по данной ссылке https://www.cryptopro.ru/products/cades/downloads#, предварительно зарегистрируйтесь на сайте.
operator2
 
Сообщения: 5754
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222


Вернуться в Замечания по работе форума

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3