Ошибка в личном кабинете

Информация о работоспособности форума и предложениях по его совершенствованию.

Модераторы: Nfnmzyf, Горячая линия поддержки по электронным декларациям, Горячая линия поддержки по регистрации

Ошибка в личном кабинете

Сообщение irinamon1 » 19 янв 2016, 18:24

При переходе в раздел "декларации поданные", выскакивает ошибка:
"Произошла ошибка.
Описание:[Microsoft][SQL Server Native Client 11.0]Поставщик TCP: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение. "
или табличка с наименованием ошибка но без описания ошибки"

yuri.kostin@avon.com
irinamon1
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 09 апр 2012, 18:38
ИНН: 7708234256

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 19 янв 2016, 18:27

приняли в работу
operator2
 
Сообщения: 5222
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение irinamon1 » 19 янв 2016, 20:40

Все заработало спасибо
irinamon1
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 09 апр 2012, 18:38
ИНН: 7708234256

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение jdczyrf » 19 янв 2016, 23:56

а у меня вот такая
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект : undefinedНомер ошибки : undefinedОписание : undefined
jdczyrf
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19 янв 2016, 20:22
ИНН: 5320019056

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Nfnmzyf » 20 янв 2016, 00:06

Проверьте актуальность корневых и личных сертификатов
Nfnmzyf
 
Сообщения: 4706
Зарегистрирован: 19 мар 2012, 09:43
ИНН: 3015073060

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Nagela » 20 янв 2016, 11:28

И у меня такая же ситуация, именно в федеральном, в региональном все показывает
Nagela
 

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Боровичское пиво » 12 фев 2016, 00:46

Доброго времи суток! Пытаюсь зарегистрироваться какоганизация, а мне что пишут(
Не удалось создать подпись из-за ошибки:

Объект : undefined
Номер ошибки : -2146823279
Описание : "GetErrorMessage" не определено
Боровичское пиво
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 23:53
ИНН: 5320026215
КПП: 532001001
Наименование организации (ИП): ООО "Боровичское пиво"
Вид деятельности: Производство

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 12 фев 2016, 11:14

Вам необходимо установить корневые сертификаты своего Удостоверяющего центра, где был приобретен сертификат ЭЦП
operator2
 
Сообщения: 5222
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Alena76 » 15 июн 2016, 10:50

Добрый день! У меня вылетает такая ошибка при попытке зайти в личный кабинет при помощи ЭЦП

Не удалось создать подпись из-за ошибки:

Объект : oStore.Certificates.Item
Номер ошибки : -2146893817
Описание : Плохая версия поставщика.
Alena76
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 20 янв 2016, 18:00
ИНН: 7604246680

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 15 июн 2016, 11:03

Установите корневые сертификаты Вашего Удостоверяющего центра. Проверьте действительна ли подпись: откройте Пуск - сертификаты - текущий пользователь - личные - реестр - нажмите два раза на Ваш сертификат - перейдите во вкладку Путь сертификации. все сертификаты должны быть действительны.
operator2
 
Сообщения: 5222
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение kafenatali » 21 сен 2016, 11:17

Добрый день.

У меня вылетает такая ошибка при попытке зайти в личный кабинет при помощи ЭЦП

Не удалось создать подпись из-за ошибки:

Объект : undefined
Номер ошибки : -2146823279
Описание : 'console' - определение отсутствует


Установили все сертифика заново. Проверили их все действительны.

Что можно сделать?
Вложения
Ошибка в ЛК.odt
(295.64 КБ) Скачиваний: 1082
kafenatali
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 07:42
ИНН: 3308004892
КПП: 330801001
Наименование организации (ИП): ООО "Натали"
Вид деятельности: Розничная продажа

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 21 сен 2016, 12:09

осуществите вход через сторонний браузер (Chrome)
operator2
 
Сообщения: 5222
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение kafenatali » 21 сен 2016, 13:01

operator2 писал(а):осуществите вход через сторонний браузер (Chrome)




Зашли в ЛК через Chrome. Зависает на Получение списка сертификатов ЭП загрузка идет несколько минут, но так и не нашел сертификат.
kafenatali
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 07:42
ИНН: 3308004892
КПП: 330801001
Наименование организации (ИП): ООО "Натали"
Вид деятельности: Розничная продажа

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 06 окт 2016, 11:37

Рекомендуем переустановить КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in. Для этого необходимо сначала удалить с компьютера данный компонент, затем на странице https://service.fsrar.ru/ найти текст "На компьютере должно быть установлено программное обеспечение КриптоПро ЭЦП browser plug-in", нажать на ссылку КриптоПро ЭЦП browser plug-in. Найти текст - "версия 2.0 для пользователей (автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей Вашей ОС) " - сохранить и запустить файл. После установки необходимо перезапустить браузер.

В браузере возможны снизу или сверху всплывающие сообщения с запросом на разрешения выполнения плагина. Необходимо нажать разрешить. Если сообщений не было, рекомендуем проверить, есть ли у браузера разрешение на запуск плагина.
operator2
 
Сообщения: 5222
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение flamingo5 » 13 окт 2017, 18:19

Добрый день

Пытаюсь зайти в личный кабинет по сертификату выдает такую ошибку:
Не удалось создать подпись из-за ошибки:

Объект : Signature
Номер ошибки : -2146893808
Описание : Отказано в доступе.

В понедельник входили все было хорошо.
Подскажите что может быть такое?
flamingo5
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2017, 18:13
ИНН: 7814340721
КПП: 781401001
Наименование организации (ИП): ООО "Розовый фламинго"
Вид деятельности: Розничная продажа

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator4 » 16 окт 2017, 08:57

Добрый день, приложите скриншот Вашего сертификата (где видно срок его действия и цепочку сертификатов до удостоверяющего центра (вкладка Путь сертификации))
operator4
 
Сообщения: 3309
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:22
ИНН: 44444444444

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение ИДЕЛЬ14042018 » 14 апр 2018, 11:49

Не удалось создать подпись из-за ошибки:

Объект : Signature
Номер ошибки : -2146893816
Описание : Указан неправильный алгоритм
ИДЕЛЬ14042018
 

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 16 апр 2018, 09:21

ИДЕЛЬ14042018 писал(а):Не удалось создать подпись из-за ошибки:

Объект : Signature
Номер ошибки : -2146893816
Описание : Указан неправильный алгоритм

Рекомендуем обращаться в УЦ выдавший сертификат.
operator2
 
Сообщения: 5222
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222


Вернуться в Замечания по работе форума

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1