Ошибка в личном кабинете

Информация о работоспособности форума и предложениях по его совершенствованию.

Модераторы: Nfnmzyf, Горячая линия поддержки по регистрации, Горячая линия поддержки по электронным декларациям

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение ippetro » 03 июл 2018, 11:10

Bambr писал(а):Пытаюсь зайти в личный кабинет, выбираю сертификат и выдается такая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
извечный вопрос сто делать?



Аналогично! Подскажите, куда смотреть? что копать? Заранее спасибо!
ippetro
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 июл 2018, 11:07
ИНН: 781308122500
Наименование организации (ИП): ИП Петрова Елена Евгеньевна
Вид деятельности: Розничная продажа

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 03 июл 2018, 12:48

Установите КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in 2.0, скачать можно по это ссылке https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0(ссылка с официального сайта), перезапустите браузер и осуществите вход повторно.
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение KP32 » 11 июл 2018, 00:59

При входе в ЛК возникает ошибка

Объект : Signature
Номер ошибки : -2146893808
Описание : Отказано в доступе.

Сертификат удалял и устанавливал заново, с его же помощью подписал декларацию.

Что может быть не так?
KP32
 

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 11 июл 2018, 09:21

Предоставьте ИНН
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Гость » 12 июл 2018, 13:49

ippetro писал(а):
Bambr писал(а):Пытаюсь зайти в личный кабинет, выбираю сертификат и выдается такая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
извечный вопрос сто делать?



Аналогично! Подскажите, куда смотреть? что копать? Заранее спасибо!


Тоже самое, установила заново КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in, перезагрузила комп. Ошибка никуда не исчезла. Что делать?
Гость
 

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 12 июл 2018, 15:12

Уточните какой ключ используете(Для УТМ или для декларирования) и как именно пытаетесь осуществить вход в лк ФСРАР по кнопке ЭП или по аппаратному ключу?
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Алексей_Д » 17 июл 2018, 15:42

Гость писал(а):
ippetro писал(а):
Bambr писал(а):Пытаюсь зайти в личный кабинет, выбираю сертификат и выдается такая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
извечный вопрос сто делать?



Аналогично! Подскажите, куда смотреть? что копать? Заранее спасибо!


Тоже самое, установила заново КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in, перезагрузила комп. Ошибка никуда не исчезла. Что делать?


Такая же ситуация.
Помогите, пожалуйста, администраторы или те, кто решил проблему.
До этого установил КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in Версия плагина: 2.0.13292
Удалял и ставил несколько раз. Не помогло, так что дело не в Plug-in.:shock:
Алексей_Д
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 15:22
ИНН: 5031090282
КПП: 503101001
Наименование организации (ИП): ООО "ТЭЛ-Электроника"
Вид деятельности: Закупка, хранение поставки

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Yaktahlar » 17 июл 2018, 16:09

Интернет Эксплорер - при выборе сертификата ЭП ошибка : не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in установлен и включен. Вхожу в ЛК по кнопке ЭП. Ключ - для декларирования.
В Google Chrome - проблем нет. Но заказчику нужен именно IE.
Yaktahlar
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 15:35
ИНН: 0250010347
КПП: 025001001
Наименование организации (ИП): ООО "Якташлар"
Вид деятельности: Общепит.

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 17 июл 2018, 16:15

Алексей_Д писал(а):
Гость писал(а):
ippetro писал(а):
Bambr писал(а):Пытаюсь зайти в личный кабинет, выбираю сертификат и выдается такая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
извечный вопрос сто делать?



Аналогично! Подскажите, куда смотреть? что копать? Заранее спасибо!


Тоже самое, установила заново КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in, перезагрузила комп. Ошибка никуда не исчезла. Что делать?


Такая же ситуация.
Помогите, пожалуйста, администраторы или те, кто решил проблему.
До этого установил КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in Версия плагина: 2.0.13292
Удалял и ставил несколько раз. Не помогло, так что дело не в Plug-in.:shock:

Уточните получается ли войти через браузер google chrome
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 17 июл 2018, 16:19

Yaktahlar писал(а):Интернет Эксплорер - при выборе сертификата ЭП ошибка : не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in установлен и включен. Вхожу в ЛК по кнопке ЭП. Ключ - для декларирования.
В Google Chrome - проблем нет. Но заказчику нужен именно IE.

Проблема в настройках безопасности IE, выставите их на минимальные, так же в пуске найдите "Настройки Browser Plug-in", нажмите правой кнопкой мыши выберите "открыть через", выберите IE и добавьте fsrar.ru в список доверенных узлов.
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Алексей_Д » 17 июл 2018, 16:45

operator2 писал(а):
Алексей_Д писал(а):
Гость писал(а):
ippetro писал(а):
Bambr писал(а):Пытаюсь зайти в личный кабинет, выбираю сертификат и выдается такая ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Объект: Undefined Номер ошибки: -2147467262 Описание: Интерфейс не поддерживается
извечный вопрос сто делать?



Аналогично! Подскажите, куда смотреть? что копать? Заранее спасибо!


Тоже самое, установила заново КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in, перезагрузила комп. Ошибка никуда не исчезла. Что делать?


Такая же ситуация.
Помогите, пожалуйста, администраторы или те, кто решил проблему.
До этого установил КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in Версия плагина: 2.0.13292
Удалял и ставил несколько раз. Не помогло, так что дело не в Plug-in.:shock:

Уточните получается ли войти через браузер google chrome

да, через Chrome удалось зайти. Через Internet Explorer 11.0.9600.AA459 - ошибка, как в описании выше.
Необходимо подбирать браузеры для работы ?
Алексей_Д
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 15:22
ИНН: 5031090282
КПП: 503101001
Наименование организации (ИП): ООО "ТЭЛ-Электроника"
Вид деятельности: Закупка, хранение поставки

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Yaktahlar » 17 июл 2018, 16:57

Выполнил рекомендации, разрешил всё. Ошибка -2147467262 осталась. Проблема появилась при переходе на новую систему, на старой системе всё нормально.
Последний раз редактировалось Yaktahlar 17 июл 2018, 17:00, всего редактировалось 1 раз.
Yaktahlar
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 15:35
ИНН: 0250010347
КПП: 025001001
Наименование организации (ИП): ООО "Якташлар"
Вид деятельности: Общепит.

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 17 июл 2018, 17:00

Проблема заключается в настройках браузера и настройке browser plug-in
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 17 июл 2018, 17:03

Yaktahlar писал(а):Выполнил рекомендации, разрешил всё. Ошибка -2147467262 осталась. Проблема появилась при переходе на новую систему, на старой системе всё нормально.

Можете оставить контактный номер.
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Либера » 20 июл 2018, 15:19

Добрый день. Сегодня при попытке зайти в личный кабинет через ЭП вышла ошибка -2147467262, прочитав на форуме все выше написанные рекомендации ошибка -2147467262 осталась. Что делать?
Либера
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 15:12
ИНН: 6321403429
КПП: 632101001
Наименование организации (ИП): общество с ограниченной ответственностью "Либера"
Вид деятельности: Общепит.

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 20 июл 2018, 15:21

Либера писал(а):Добрый день. Сегодня при попытке зайти в личный кабинет через ЭП вышла ошибка -2147467262, прочитав на форуме все выше написанные рекомендации ошибка -2147467262 осталась. Что делать?

Предоставьте контактный номер если не получится войти через браузер google chrome.
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение Либера » 20 июл 2018, 15:27

8 8482 55 15 26, 8 929 7 191 282
Либера
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 15:12
ИНН: 6321403429
КПП: 632101001
Наименование организации (ИП): общество с ограниченной ответственностью "Либера"
Вид деятельности: Общепит.

Re: Ошибка в личном кабинете

Сообщение operator2 » 20 июл 2018, 16:06

Было осуществлено УД на рабочее место, в google chrome включен cades plug-in и осуществлен вход в лк ФСРАР. Если возникнут проблемы сотрудник сообщит.
operator2
 
Сообщения: 5858
Зарегистрирован: 08 авг 2012, 13:14
ИНН: 2222222222

Пред.

Вернуться в Замечания по работе форума

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3